售後服務(wù)承諾：
為用戶提供所需的使用、維護諮詢；
及時向用戶提供易損件和備件；
為用戶派出技術(shù)人員對其設(shè)備使用、維護進行現(xiàn)場指導(dǎo)；
從交貨之日起品質(zhì)保證期內(nèi)，在需方遵守保管、使用和安裝規(guī)則的條件下，因試驗箱製造品質(zhì)問題不能正常工作時，供方在接到通知後12小時內(nèi)將派出維修人員進行現(xiàn)場免費維修；
目的：充分滿足客戶需求，達到客戶滿意的目的。
職責(zé)：為客戶提供設(shè)備備品、備件及相關(guān)技術(shù)資料。負責(zé)安排和組織對客戶的技術(shù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)：免費為用戶進行現(xiàn)場操作及維修的技術(shù)培訓(xùn)，使客戶瞭解設(shè)備性能，教會其正確使用、養(yǎng)護設(shè)備，避免因使用不當(dāng)造成的故障。
現(xiàn)場安裝、調(diào)試：
安裝：合同中提供的所有設(shè)備全部應(yīng)由賣方負責(zé)完成安裝，買方派譴技術(shù)人員協(xié)助整套設(shè)備的安裝，在安裝過程中買方的人員應(yīng)及時提供必要的幫助。
現(xiàn)場調(diào)試：在設(shè)備到達買方現(xiàn)場，且買方通知賣方後的兩周內(nèi)，賣方負責(zé)調(diào)試完畢，即達到買方正常使用及合同的要求。